孙连城一来，立刻就有好几个群眾围了上去，你一言我一语，七嘴八舌地说著。
    有的是来感谢他的，有的是来反映问题的，有的是来提建议的。
    孙连城是来者不拒，每一个群眾的问题他都耐心地回应，每一个群眾反映的情况他都认真地记录在笔记本上，並且承诺儘快解决。
    “各位市民朋友，如果你们觉得政务服务中心还有什么需要改进的地方，欢迎你们隨时反馈。”
    “门口的投诉箱、大厅里的意见簿、服务中心的微信公眾號、我的办公电话，任何渠道都可以。”
    孙连城提高了声音，目光扫过在场每一个人的脸。
    “每一条反馈，我都会亲自阅读、亲自回復；每一个问题，我都会协调解决、跟踪到底。”
    “我在这里向各位保证，只要有我孙连城在，光明区政务服务中心就不会让任何一个老百姓白跑一趟、多跑一趟。”
    他的话音刚落，不知道是谁带头鼓起了掌。
    “好！”
    一个声音从人群中爆出来，紧接著是第二个、第三个、第四个。
    掌声从稀稀落落变成了整齐响亮，从大厅的中央向四周蔓延开来，整栋楼都被震得嗡嗡作响。
    等候区的人站起来了，窗口內的工作人员停下了手里的活，门口路过的行人探头往里张望。
    掌声像潮水一样涌起，一波接一波，久久不息。
    孙连城站在人群中央，被掌声和“好”声包围著，眼眶有一些微微的泛红。
    林望京站在人群外围，没有鼓掌，但他的嘴角微微上扬，目光里有一种少见的满意。
    就在孙连城打算去办公室待一会儿，整理一下今天的群眾反馈时，他习惯性地扫了一眼大厅。
    就在那一瞥之间，他看到了一个熟悉的身影——程度，光明分局的局长。
    这个人他太熟了，开会碰过面，工作上有过几次对接。
    可问题是，程度一个公安局局长，这个时间点出现在政务服务中心，手里没拿號，没往窗口看，身边也没跟著办事的家属。
    就那么站在角落的柱子旁边，目光机警地扫来扫去。
    那神態，不像来办事的，倒像在盯什么，孙连城眉头一皱，心里咯噔一下，什么情况？
    程度也看到了孙连城的目光，心里暗叫一声坏了。
    他已经足够小心了，带来的几个下属都布置在了外面的停车场。
    只有他一个人进了大厅，穿了便装，站的位置也选了最不起眼的角落，没想到还是被孙连城一眼逮住。
    他不动声色地把视线移开，假装在看墙上的办事指南，但那僵硬的侧脸和不自然的站姿已经出卖了他。
    果然顺著程度的眼神，孙连城又看到了梅晓歌和林望京。
    他目光微凝，尤其是中间那位气度不凡的中年人，背影挺拔，昂首阔步，总让他觉得有些熟悉，好像在哪见过。
    忽然，孙连城脑中灵光一闪，这不就是省政府的林望京副省长吗？
    他虽然没有见过林望京本人，但自从知道自己是林望京亲自点的將，他早就在省政府的官网上反覆看过对方的照片，把那张脸刻在了脑子里。
    他是越看越像，再看到一旁暗中警戒的程度，更加確定了自己的猜想。
    当下，孙连城心头一热，快步朝著林望京走去。
    林望京见状，对著他轻微地摇了摇头，然后不动声色地朝外面走去。
    孙连城心领神会，赶紧止住了脚步，深吸一口气平復了一下激动的心情，然后装作若无其事地跟了上去。
    等到林望京来到政务服务中心旁边一处空旷的广场，才停下了脚步。
    他转过身，目光平静地看著一路小跑跟上来的孙连城，梅晓歌很自觉地退到了十几步外。
    孙连城几乎是半走半跑地来到近前，额头上渗出一层细密的汗珠，不知是走得太急，还是紧张所致。
    他站在林望京面前，声音有些发紧：
    “林省长，没想到您……您竟然会亲自来访，我这什么也没准备啊，也没提前接到通知，连个匯报材料都没带……”
    他万万没想到，自己日思夜想要见到的林省长，竟然就这样出现在了他面前。
    领导亲自下来微服私访，视察工作，这既是对他的信任，也是对他的考验。
    “没准备才好，才能看到最真实的情况，才能看到群眾对我们工作的满意度。”
    林望京笑著说道，目光温和而真诚。
    “既然遇到了，连城，那就说说政务服务中心的情况吧。”
    林望京笑著说道，语气轻鬆而隨意，像是在跟一个老朋友聊天，而不是在听取下级的工作匯报。
    他迈开步子，沿著广场的石板路缓缓走著，孙连城赶紧跟上，有意慢了林望京半个脚步，姿態谦卑而恭谨。
    “是，林省长，光明区政务服务中心开放已经超过了半个月。”
    孙连城应了一声，深吸一口气，努力让自己平静下来。
    他来之前確实没有准备任何材料，但所有的数据和情况都在他的脑子里，张口就来，如数家珍。
    “目前的业务主要集中在跟老百姓日常生活最密切相关的几个领域——公积金提取、学籍证明、个人贷款、天然气开户、煤气缴费、水电费缴纳、社保查询、医保报销。”
    “这些业务占了目前总业务量的八成以上，是老百姓跑腿最多、诉求最集中的高频事项。”
    “后续我们还將陆续覆盖工商註册、税务申报、农业补贴、不动產登记等更多领域，力爭做到『进一扇门，办所有事』。”
    他说到数据的时候，声音明显拔高了一些，带著一种掩饰不住的自豪：
    “这期间，共服务市民超过1万人次，日均超过500人次。”
    “处理各类业务1.3万件，平均审批时限从原来的10天压缩至1天，效率增加了10倍，有些简单的业务甚至当场就能办结。”
    “好评率更是达到了惊人的100%，没有一条差评，没有一个投诉。”
    林望京听著，点了点头，目光里多了一种之前没有的温度。
    他停下脚步，转过身来，面对孙连城，脸上的表情从平和变成了认真，语气也从隨意的交谈变成了一种正式的肯定。