沈知微回到家的第一件事就是给沈知夏打电话说自己怀孕的事情，徐非还纳闷难道沈知微也想嘚瑟一下。
    等两姐妹电话里嘀嘀咕咕说了半天，沈知微才说道：“今晚你都和大哥说了，那也就没必要藏著掖著了，要是沈知夏是从其他人嘴里知道这个消息，且闹腾呢”
    徐非想想沈知夏的性格，確实是那样，知姐莫若妹啊，自己的亲妹妹怀孕的消息，自己不是第一时间知道也就罢了，还是从別人嘴里知道呢，不和沈知微闹腾才怪了，还是不是天下第一好了。
    徐非拍了拍自己的嘴道：“怨我，嘴太快了”
    “这有啥呀，又不是什么见不得人的事，只不过想稳定下再说，知道了也好，大家也能高兴下，检查的结果不是都挺好嘛，你也给爸妈打个电话吧”沈知微说道。
    徐非知道沈知微说的爸妈是自己的父母，既然沈家知道了，也不好厚此薄彼，徐非不由感激沈知微的细心，他还真没想这些。
    “嗯，幸亏你提醒我了，我明早给妈打电话吧，今天有点晚了”徐非看了下表已经十一点，这个时候王亚琴他们早就睡了，赶早要去门市部开门，所以晚上基本十点左右就睡了。
    “好，那我也明天再给爸妈打吧”沈知微边往卫生间走边说道。
    “嗯，早点洗漱了早点睡，你现在还是儘量少熬夜”徐非说道。
    “知道了，比我姐还囉嗦”卫生间传来水声和说话声。
    .........
    “啪”
    徐非把列印出来的400投诉电话关於北区的投诉率变化的文件，扔到了桌子上，锐利的目光扫过全场，被他盯上的人，无不下意识转移视线，不敢与他对视。
    “到上月为止，咱们北区售后投诉率同比上涨百分之四十二，环比上涨百分之十八——各位，你们是怎么做到售后投诉率比销售增长率还要高的，嗯？”徐非平静的说道，没有歇斯底里的咆哮，却带著刺骨的寒意。
    大家知道徐非这次应该是真生气了，平时开会徐非很少发脾气，基本上是就事论事，今天听语气就能听出来不对劲。
    徐非双手撑在会议桌上，身体微微前倾，压迫感瞬间笼罩了整个会议室，说道“我开会强调过多少次，售后是底线，是咱们守住客户的最后一道防线！你们倒好，一个个左耳进右耳出，怎么觉得现在日子又好过了，无所谓，对吧”
    徐非的目光定格在右侧第二排的王鸣身上，语气陡然加重，“王鸣，你负责的河西，投诉率全区域最高，客户投诉说產品出问题三天没人上门，电话都没有一个，这些事，你知不知道？”
    “徐总，这事我知道，客户报修到我们销售这，我们马上就通知售后了，他们当时也答应的好好的，说马上就和客户联繫，我们也就没再说啥，谁知道过了三天，客户打电话打到我这，说就没人和他们联繫过，我们这才知道售后根本没去过，销售第一时间就去客户那安抚情绪了，然后和售后沟通是什么情况，售后的答覆是事太多，给忘了”王鸣赶紧解释道。
    徐非皱了皱眉头，转头问北区的售后经理张永春道：“张经理，刚才王鸣说的这个情况，你清楚吗”
    “这个，这个没人和我说过这个事啊，回头我问一下，徐总，您也知道我们售后工程师的数量就这么多，咱们的装机量又越来越多，有时候真的是忙不过来”张永春说道。
    徐非深深看了眼张永春，又转头看向了马曼青，说道：“马经理，河西的售后工程师人数不足，响应慢我能理解，帝都难道也缺人？什么配件一个月都回不来？”
    马曼青看了眼神神在在的张永春，又看了眼面色阴沉的徐非，一咬牙说道：“徐总，这事我催了张总不止一次，邮件都写了两份，我也和他沟通过，实在不行，先从代理商库里的机器上拆一个配件给客户先换上，等配件回来再给安上就行了，毕竟医院的患者不等人啊，可张总的意思是这种属於违规的，执意要等申请的配件回来再换，一来二去，这一个月就过去了。”
    听了马曼青和王鸣的话，徐非意识到事情有点不对劲，转头看向了其他人。
    这时程星光突然站起来说道：“徐总，话既然说到这个份上，那我也说几句，售后现在是有些不像话，去给客户修机器，啥也没干呢，就开始卖保修了，给客户的体验极差，而且但凡你打电话，他们都说在忙，在某家医院修机器，
    有次我恰好在那家医院，去科室一看，鬼影子都没有一个，徐总，客户只要和我们说，我们肯定第一时间就通知售后了，都是自己辛苦维护的客户，谁会大意，可有的人就不以为意，一推二拖，时间就长了，客户自然不满意”
    “程星光，你说谁一推二拖呢，你没看见人就说明我们没干活吗，也许刚修好走了呢”张永春马上接茬道。
    “修个屁啊，我难道没长嘴，不会问科室的人吗，这事能冤枉了你们”程星光盯著张永春说道。
    “那也只是个人的问题，我回去肯定会批评的，这不能代表我们售后就有什么问题，还是那句话，人员太少了，时间確实不好协调”张永春辩解道。
    之前徐非以为是销售们业绩好了，所以有些飘，对客户的诉求回应没那么及时了，现在来看，自己之前的判断有些武断了，他对王鸣，马曼青，程星光，还有其他区域的经理这些人肯定是信任的，现在大家都在一条船上，一荣俱荣，一损俱损，他们没必要在这事上哄骗自己。
    既然不是自己人的问题，那肯定是其他人的问题，看来这是有人给自己上眼药了，徐非现在也在反思自己，到了德光是不是表现的太和善，太peace了，有些人竟然敢蹬鼻子上脸了。
    这是觉的自己提不动刀了？嘿，有意思！